対話で日常の服選びをサポートするLINE公式アカウント「ZOZOの似合うコーデAI ラボくん」を開設

ファッションEC「ZOZOTOWN」を運営する株式会社ZOZO（本社：千葉県千葉市　代表取締役社長兼CEO：澤田 宏太郎）は、AIによるコーディネート提案を通じてユーザーの服選びをサポートするLINE公式アカウント「ZOZOの似合うコーデAI ラボくん」を開設し、2026年4月27日（月）より提供を開始しました。

「ZOZOの似合うコーデAI ラボくん」は、ユーザーの言語化しにくいファッションの好みやニーズを「ラボくん」との会話によって引き出し、要望を具体化することで、ユーザーの嗜好や利用シーンに応じたコーディネートを提案します。多くの方が利用するLINEという日常的な接点をチャネルとすることで、ファッションの情報探索や相談をより身近で手軽なものにし、日常の服選びをサポートします。

LINE公式アカウント「ZOZOの似合うコーデAI ラボくん」は以下よりご利用ください。

https://lin.ee/oWYixQq

※ご利用にはLINEのアカウントが必要です。

※15歳以上を対象としたサービスです。

＜背景＞

ファッションの情報探索は、イメージはあっても言語化が難しく、検索しても求める情報にたどり着きにくいという課題があります。「ZOZOの似合うコーデAI ラボくん」は、会話を通じてユーザーの曖昧な要望を整理しながら条件を具体化できるため、言語化しにくいイメージをコーディネートの提案につなげることが可能です。

当社はこれまで、「niaulab by ZOZO」（以下、似合うラボ）（※1）や「WEAR by ZOZO」（以下、WEAR）、ChatGPT連携（※2）などを通じて、ファッションデータとAIを活用した提案を多様なチャネルで提供してきました。こうした取り組みの一つとして、新たなチャネルであるLINE上で展開し、より多くの方にファッション提案を届けていきます。

＜「ZOZOの似合うコーデAI ラボくん」の特徴＞

会話を通じて好みや要望を反映したコーディネートを提案

コーディネートの着用シーンや取り入れたいアイテムを「ラボくん」に相談し、曖昧なイメージを具体的にすることで、WEARに投稿されたコーディネート画像の中から、好みやニーズに応じたコーディネート提案を受けることができます。

スタイリストのようなコーディネート解説

似合うラボで得たプロのスタイリング知見やデータを取り込んだ「ラボくん」が、コーディネートのポイントや、ファッションジャンル診断の結果に基づくおすすめ理由をファッションスタイリストのように詳しく解説します。コーディネートの理解を深めることで日常のファッションに取り入れやすくなります。

コーディネートの使用アイテムはZOZOTOWNで購入可能

コーディネートで使用されているアイテムや類似アイテムを確認でき、気になるアイテムはZOZOTOWNで購入できます。

＜利用例＞

・週末のお出かけの服を考えて

・緑のシアーシャツを使ったコーデを教えて

・カジュアルだけど大人っぽいコーデが知りたい

＜利用方法＞

1. 「LINE」アプリをスマートフォンなどにインストール

2. 下記URLより「ZOZOの似合うコーデAI ラボくん」を友だち追加

　 https://lin.ee/oWYixQq

3. トーク画面の案内に沿って基本情報を登録し、好みのファッションジャンルを診断

4. ラボくんにどんなコーデが見たいかメッセージを送信

＜今後の展開＞

今後、当社が定義する「似合う」を構成する要素（※3）のうち、現時点で未反映の「体型の悩み」「味付け」「与えたい印象」に関するデータも取り込み（※4）、ファッションの好みや悩みにより細やかに対応するコーディネート提案の実現を目指しています。

当社は、当社のグループ会社であるLINEヤフーとの連携を含め、生成AIやAIエージェントを活用したファッション体験をさまざまなチャネルで展開し、購入前から購入後のあらゆる接点に寄り添うことで、「ファッションを『買う』ならZOZO」から「ファッションの『こと』ならZOZO」への進化を目指します。

（※1）2025年7月31日サービス終了（似合うラボURL：https://niaulab.com/）

（※2）2026年3月9日付当社プレスリリース：ZOZO、「Apps in ChatGPT」に対応し、アプリ連携を開始

（※3）2024年5月9日付当社プレスリリース：ZOZOの超パーソナルスタイリング体験施設「niaulab by ZOZO」 体験者のZOZOTOWNへの訪問頻度が約1.5倍、購入金額は約2倍に！

（※4）「似合う」を構成する4つの要素のうち、「ジャンル」は「ZOZOの似合うコーデAI ラボくん」に搭載済み。複数のコーディネート画像の中から好みのコーディネートを選択することで、当社独自のAIが好みのファッションジャンルを診断。

＜「ZOZOの似合うコーデAI ラボくん」について＞

AIによるコーディネート提案を通じて、日常の服選びをサポートするLINE公式アカウントです。「ラボくん」が会話を通じてユーザーの好みやニーズを引き出し、スタイリストのようにコーディネートのポイントやおすすめ理由を解説します。また、提案されたコーディネートに使用されているアイテムや類似アイテムを紹介し、気になるアイテムはZOZOTOWNで購入できます。